前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的新聞網(wǎng)站交互探析，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘  要：近10年來,新聞網(wǎng)站在我國飛速發(fā)展，但與商業(yè)網(wǎng)站相比，我國新聞網(wǎng)站的建設(shè)還有很多不盡如人意的地方,其主要在于網(wǎng)站互動性的缺失。傳播學領(lǐng)域“互動性”研究的理論,為檢視當前新聞網(wǎng)站之發(fā)展提供了一個可操作化的設(shè)計架構(gòu)。本文通過對“互動性”的內(nèi)涵做進一步分析，對新聞網(wǎng)站的建設(shè)做一淺探,以增強人們關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)傳播機制的認知和理解,并推進新聞網(wǎng)站的在“交互性”方面的建設(shè)，從而使新聞網(wǎng)站真正成為網(wǎng)民和社會之間的信息橋梁，讓網(wǎng)站與受眾、受眾與受眾之間更好的交流，實現(xiàn)網(wǎng)民與社會之間的順暢溝通。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)互動；新聞網(wǎng)站

    網(wǎng)絡(luò)媒體作為新媒介的代表，互動性一直被認為是其最主要的特征。麥奎爾指出：“(新媒介)如果要與傳統(tǒng)媒體比較的話，那么主要的區(qū)別就在于它的互動性。”可見互動性對于網(wǎng)絡(luò)媒體來說具有標明身份的作用。目前，商業(yè)網(wǎng)站正在逐步加強各自網(wǎng)站的交互性能，加強用戶體驗的舒適性，使信息更有效地擴散傳播。同時，非營利性網(wǎng)站也逐漸融入WEB2.0理念，開始注重信息傳播的效果。本文旨對現(xiàn)在地方新聞網(wǎng)站的交互性程度進行探析，并提出一些可行性的建議，希望對進一步提升新聞網(wǎng)站的交互性有所幫助。

    一、什么是交互性

    關(guān)于“交互性”，各學科領(lǐng)域有不同的定義，即使在同一學科領(lǐng)域內(nèi)，也有不同層面的理解。在語言學中，“交互”有三種意思，分別是：交替，更替；交叉錯綜；互相。目前許多學者，對“交互”的定義往往局限于“互相”和“交替”，例如，梅瑞爾•莫里斯和克里斯廷•歐甘認為，交互性是傳者和受傳者之間的一種雙向溝通體統(tǒng)。孟威給出的“交互”定義是：網(wǎng)絡(luò)交互是指信息傳遞的兩端的行為主體（個人或組織）、借助于網(wǎng)絡(luò)符號及其意義實現(xiàn)的、相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的動態(tài)信息交流過程和方式。

    在這里，筆者要重點強調(diào)的是“交叉錯綜”這個意思，這關(guān)涉“信息傳遞的兩端的行為主體”的理解。我們認為互動過程存在三種主體交互關(guān)系：當網(wǎng)民利用網(wǎng)站功能，獲取有用信息時，互動雙方為尋找信息的人和以數(shù)據(jù)庫為代表的機器，這是人機交互層次上的互動；當網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)工具，實現(xiàn)即時溝通、信息評論等功能時，互動雙方為信息的者和信息接受者，且互動雙方身份不斷轉(zhuǎn)化，形成傳授雙方、受眾之間、組織內(nèi)部等多層次互動，這種互動是最復雜的，我們把這種稱為人人交互層次上的互動；以物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息傳遞模式為機機交互層次上的互動，交互雙方主體為智能化的機器，這種互動形式尚處于概念化階段。

    以商業(yè)網(wǎng)站為例對“交互性”做一簡單闡釋。新浪首頁為用戶提供新聞資訊、信息搜索、天氣查詢等服務(wù)，用戶通過這些功能獲得相應信息這就是人機層面的互動。這屬于互聯(lián)網(wǎng)最淺層次的交互，所有網(wǎng)站都具備這個層次的交互性能，但是不同網(wǎng)站在交互深度和廣度上有很大差別。在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，買家要對買家進行評價，其他買家參考評價決定是否購買商品，賣家、買家、其他買家之間以商品信息為紐帶，展開了交叉錯綜的交流與互動。這種交叉錯綜的交流與互動才是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動的本質(zhì)特性。

    我們探討新聞網(wǎng)站的交互性，就是指新聞通過網(wǎng)站傳播出去的信息的接受程度，即人們通過新聞網(wǎng)站能得到什么信息，并作出怎樣的反饋，以及受眾與受眾之間的交流程度。

    二、新聞網(wǎng)站交互現(xiàn)狀

    中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心1月19日第27次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。目前中國網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站主要有中央新聞網(wǎng)站、部委新聞網(wǎng)站、地方新聞網(wǎng)站、綜合門戶新聞網(wǎng)站等。這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)新聞都以互聯(lián)網(wǎng)為載體呈現(xiàn)以下特點：

    對新聞網(wǎng)站而言，網(wǎng)站最直接的作用有兩個：一是用于宣傳網(wǎng)站自身，擴大影響力，二是利用網(wǎng)絡(luò)功能服務(wù)本地網(wǎng)民。除此之外，新聞網(wǎng)站還應該承擔著導向功能和溝通功能。就目前的地方新聞網(wǎng)站來看，交互性存在一定的欠缺。

    1、從傳受雙方看，互動性不夠。

    互動是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特征。從傳播者的角度看，網(wǎng)絡(luò)傳播者中心地位逐步淡化。真正的“交互性”新聞網(wǎng)站，在每篇文章之后，都鼓勵讀者加注評論文字。讀者在評論區(qū)寫讀后感，發(fā)表在文章之后，或是將讀后感集中放在另一網(wǎng)頁上，在原文結(jié)束的地方加上鏈接。但是從新聞網(wǎng)站的現(xiàn)狀來看，類似的評論大都需要注冊后，登陸發(fā)言，這樣的一個環(huán)節(jié)，就大大降低的網(wǎng)民互動的積極性，新聞評論往往有感而發(fā)，如果每篇文章需要登錄后評論的話，就是為互動設(shè)置了障礙，這個不等同于論壇，需要登錄后，才可以發(fā)表評論，需要統(tǒng)計用戶數(shù)量。新聞評論更需要簡化這個過程，讓網(wǎng)民的讀后感受能隨時發(fā)表。更何況類似評論經(jīng)常審批滯后，讓用戶的體驗得不到完整感。從用戶角度來說，交互設(shè)計是一種如何讓產(chǎn)品易用，有效而讓人愉悅的技術(shù)，而不是通過技術(shù)來設(shè)置障礙，這樣就讓人感覺不到互動的愉悅。

    2、從交互關(guān)系來看，多為人機交互。

    目前新聞網(wǎng)站的受眾與網(wǎng)站間存在的互動，大都是人機交互層面的互動。除了論壇、博客和微博，網(wǎng)站提供的新聞瀏覽和查詢、提交服務(wù)，基本都為簡單的人機交互互動，而不是人與人之間的互動。真正的交互性新聞網(wǎng)站，會允許讀者的意見與專家的評論并列刊出。某專家的評論，就可以邀請網(wǎng)友提出自己的意見。新聞頁面的專家評論欄，也應該包含讀者對這篇文章的評論統(tǒng)計（例如有30%讀者評為四星級），好讓網(wǎng)民把專家的評論與讀者的評論，作一比較，實現(xiàn)跟高層次的交互關(guān)系。

    3、從交互層次來看，建立關(guān)系層面的互動不足。

    按照受眾的卷入程度，網(wǎng)站的交互性可以分為三個層次：信息層次、興趣培養(yǎng)層次、建立關(guān)系層次。信息層次指網(wǎng)站信息，用戶通過瀏覽、搜索等方式訪問網(wǎng)站信息。這是互聯(lián)網(wǎng)的初級交互性。興趣培養(yǎng)層次指網(wǎng)站考慮用戶的特征和需求，提供滿足其特征或需求的信息。建立關(guān)系層次是網(wǎng)絡(luò)交互的最高層次，指網(wǎng)站綜合運用各種Web交互性技術(shù)，使網(wǎng)站受眾可以通過數(shù)據(jù)庫搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上實時交談、網(wǎng)絡(luò)論壇等方式，使用戶參與到網(wǎng)站建設(shè)中來。交互層次不同，利用的技術(shù)也就存在差異。信息層次的交互，要求有基本的網(wǎng)頁制作技術(shù)和網(wǎng)站宣傳手段；培養(yǎng)興趣層次，要求在網(wǎng)站建設(shè)中有效地進行用戶調(diào)查與網(wǎng)站經(jīng)營效果分析，合理設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容；建立關(guān)系層次，不僅要求利用數(shù)據(jù)庫、電子郵件與BBS，還要求受訪用戶的追蹤調(diào)查，用戶的訪問習慣，并且將這種機制制度化。將WEB2.0的觀念和技術(shù)在新聞網(wǎng)站交互設(shè)計上充分體現(xiàn)。#p#分頁標題#e#

    三、新聞網(wǎng)站交互發(fā)展的建議

    1、提高硬件和軟件，加強網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)站人員的培訓。

    網(wǎng)絡(luò)確實是個依賴技術(shù)，燒錢的行業(yè)。從我們在新聞網(wǎng)站建設(shè)上的投入來看，還沒有引起足夠的重視，我們打開站點頁面的響應速度大大慢于商業(yè)網(wǎng)站，許多本地用戶打開網(wǎng)站的頁面經(jīng)常要花很長時間，更何況外地用戶。網(wǎng)站響應速度嚴重影響了用戶體驗，《體驗經(jīng)濟》一書認為，繼產(chǎn)品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后，體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)因其用戶參與性、交互性、定制性等本質(zhì)，與體驗經(jīng)濟的特征有著高度的契合。網(wǎng)絡(luò)中的體驗經(jīng)濟體現(xiàn)在社區(qū)、SNS、網(wǎng)絡(luò)游戲、IPTV等各種服務(wù)中，而所有這些服務(wù)的實現(xiàn)都需要硬件設(shè)備的支持。另外，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的新觀念和新技術(shù)日新月異，這對網(wǎng)站的管理和維護人員提出了更高要求。在重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，必須加強對網(wǎng)站管理和維護人員的定期定期培訓，學習最新的網(wǎng)絡(luò)觀念和技術(shù)，充分運用到網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)中來。

    2、通過網(wǎng)站互動建設(shè)，打造創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)文化。

    加強新聞網(wǎng)站互動功能的建設(shè)，引入商業(yè)網(wǎng)站中知識分享的模式，發(fā)展具有特色的知識創(chuàng)造和分享平臺。網(wǎng)站系統(tǒng)可以嘗試引入SNS模式，建立一個完全由用戶主導的內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，形成知識的裂變傳播。以內(nèi)容分享為線索，新聞網(wǎng)站互動機制還可以形成網(wǎng)狀的人機關(guān)系，起到交流和溝通的作用。網(wǎng)絡(luò)文化是網(wǎng)民依賴于以信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)資源為支點的網(wǎng)絡(luò)學習活動而創(chuàng)造出的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是現(xiàn)代化傳媒文化的重要組成部分。在培養(yǎng)學習創(chuàng)新能力和意識方面，網(wǎng)絡(luò)文化提供的優(yōu)越的文化環(huán)境，是別的文化環(huán)境無法比擬的。通過網(wǎng)站互動建設(shè)，將WEB2.0的平等、共享、個性等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展理念和發(fā)展方式融入到新的網(wǎng)絡(luò)文化中來。

    3、互動機制建設(shè)的基礎(chǔ)上，提升新聞網(wǎng)站導向功能和溝通功能。

    網(wǎng)站互動機制的建立和完善將實現(xiàn)信息的共享。這使得信息下行傳播占主導地位的現(xiàn)象發(fā)生改變，上行傳播將變得原來越容易。同時，這也將會使網(wǎng)站的管理模式逐步由“金字塔”型向“網(wǎng)絡(luò)化”過渡。約翰•奈斯比特認為：把金字塔式的管理制度向網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，將成為社會發(fā)展的十大趨勢之一，傳統(tǒng)管理者也隱身成網(wǎng)絡(luò)中的一員。但是，新聞網(wǎng)站畢竟是地方政府門戶網(wǎng)站，起著輿論的導向作用，作為網(wǎng)站的管理者現(xiàn)實中還是掌握著信息源和網(wǎng)站管理的主導權(quán)，所以要利用自己的優(yōu)勢，在信息采集、制作、和規(guī)則制定方面下功夫，樹立正確的輿論引導觀念，加強網(wǎng)站的導向功能和溝通功能，為網(wǎng)民提供正確的引導。

    四、結(jié)語

    既然，互動是以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體最本質(zhì)特征，那么增加互動功能，提升互動觀念，注重受眾體驗應該成為新聞網(wǎng)站今后發(fā)展的趨勢。但是，任何事情都有它的兩面性，伴隨著互動功能的發(fā)展，不可避免的還會出現(xiàn)比如垃圾信息、網(wǎng)絡(luò)沉溺等問題。這也是我們網(wǎng)站發(fā)展過程中要持續(xù)跟蹤的問題。