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作者：何磊 王滿華 單位：浙江師范大學教師教育學院

引言網絡教育傳播是指在網絡環境下，以現代教育理論為指導，充分發揮網絡的各種教育功能和豐富的資源優勢，向教育者和學習者提供一種網絡教育的環境，從而完成教育功能、實現傳播效果的一種新型的教育傳播方式。從傳播學的立場研究網絡教育，就必然要涉及到環境、對象、方式等傳播要素，而以辯證的觀點來解讀這些要素，就必須既立足整體又著眼局部，既把握結果又重視過程。

一、傳播環境———虛擬性與真實性的融匯

在傳播學中，傳播環境是指存在于傳播活動周圍的特有的情況和條件的總和。網絡教育是依托于真實環境而存在的一種虛擬的教育方式，它既繼承了傳統教育的真實性，又突破了傳統教育的局限性；既拓展了傳統教育的虛擬性，又實現了傳統教育的多樣性，從而使教學規模得以擴大、教學層次得以提升、教學手段更加豐富、教學方式更加多樣。

（一）虛擬性

從心理層面來看，網絡展現在我們面前的是一種虛擬的多維信息空間而不是那種實體意義上的組織形態。在這個空間里，虛擬是一種無法將對象轉化為物質的現實物的特殊形態，它代表著一系列存儲在硬盤中的符號化的圖像和信息，因此，虛擬性就必然成為網絡教育傳播環境的重要特征之一。從社會層面來看，網絡這個虛擬的世界具有物理時空所不具備的許多優點。它打破了現實生活的種種限制，把人的感知和反應能力提高到真實條件下無法達到的高度，使人類認識和實踐活動的范疇得到了前所未有的拓展。從這種意義上講，虛擬為人類文化活動提供了新的空間，虛擬代表著一種能夠幫助人們的內心得到補償性滿足的替代物。從技術層面來看，相對于網絡在游戲等領域注重角色扮演的虛擬上來看，在教育傳播領域，網絡的虛擬性更體現在情境的塑造上。例如：通過人工智能（AI）技術來模擬“家教”的行為，實現學習者與計算機進行雙向問答式對話；通過虛擬現實（VR）技術，建造一個虛擬的可視化的手術環境供年輕醫生實習，從而大大降低非熟練人員手術的風險性；運用計算機建模和仿真技術來表現某些自然的、物理的或社會的系統結構和動態，為學習者提供一種可供他們體驗與觀測的環境；利用全景環視技術，建立網上虛擬博物館，滿足公眾不出家門便可全方位、多層次、立體化地欣賞藝術的需求等。

（二）真實性

網絡教育傳播的真實性歸根結底源于網絡傳播的真實性，從社會學和心理學的角度來看，網絡傳播的真實性體現在三個方面（如圖1所示）：[1]

1.網絡中出現的現象與狀態，都應被視為整個社會生活的真實映照或是人們在某些社會潛在力量束縛下的一種充分地自我暴露和真實地思想表達。正如“約哈里窗口”（如圖2）呈現的那樣，互聯網的隱蔽性，使得人格結構和人性沖動中最原始隱蔽的部分———本我（秘密區域和未知區域）得到了釋放。同時，網絡發展的源動力也正是依賴于這個真實的社會經濟與文化大系統。因此，從社會層面來看，網絡傳播不僅具有真實性，而且這種真實性或許比現實環境更加具體和自由。

2.從狹義上看，網絡包括兩個層面：一是物理層面，指遍布于全球的信息基礎設施；二是內容層面，指承載于物理層面上的信息內容。在這兩者之間，一種被稱為“技術觀”存在且是必不可少的。因此，從技術層面上來看，網絡傳播也具有真實性的特點。

3.為了使網絡能真正理性地運轉起來，還必須存在著一種被稱為“管理支持”的社會機制，這種社會機制既維護了物理層面上的互聯網的穩定運行，又保障了內容層面上的互聯網的及時更新。所以，從管理層面來看，網絡傳播的真實性也是毋庸置疑的。總的來說，網絡環境的真實性和虛擬性是辯證統一的，是一個既虛擬又實在的“擬態環境”。虛擬不等于虛假，它既不是現實環境的“鏡子”式的再現，又不可能擺脫現實環境對它的制約。虛擬環境依托于真實環境，同時，虛擬環境又拓展了真實環境的時空觀。

二、傳播信息———廣容性與集成性的統一

對于網絡教育來說，網絡的開放性必然導致傳播信息的廣容性，同時，教育內容的特定性與教育對象的針對性又要求傳播信息必須具有集成性的特點。

（一）廣容性

廣容性是指網絡傳播的信息容量幾乎是無限的，對信息的來源也基本上沒有什么限制。由于網絡中各種信息資源的物理分布和邏輯分布無論是在地理位置上還是在組織形式上均呈現分散分布的狀況，因此，相比傳統的傳播環境，網絡傳播突破了時空的局限性。一方面，地球上兩個實際距離很遠的人卻可以在網絡的環境中“面對面”地交流，達到“遠在天邊，近在眼前”的效果；另一方面，網絡信息在時間上具有連續性的特點，信息的迅速更新不會使原有的信息消失，從“以前”到“現在”的信息資源都可以很好地儲存起來。

（二）集成性

由于數字壓縮和存儲技術引發的信息技術變革使得我們越來越快地邁入了一個信息爆炸的時代，而浩瀚繁冗的網絡資源使學習者在知識的海洋里盡情遨游的同時，也容易使他們走入迷途和掉入陷阱。因此，當學習者處在“需要的是一杯水，面對的卻是一片”的網絡空間里時，他們感受的可能更多的是一種迷惘與浮躁，好在網絡傳播環境同時也體現出了高度的集成化優勢。一方面，由于傳統的教育傳播采用的是一維式的線性敘事方式，因此，教學只能按事先安排好的順序依次進行，無法快速地在相關主題之間進行切換。而網絡教育傳播采用的是超文本、超鏈接的發散性的信息處理方式，用戶既可以將無限豐富的材料立體式地，也可以有選擇性地閱讀和收看相關的內容，這就突破了信息組織線性的限制。“事實上，它能夠在信息線性顯示的基礎上，提供非線性的指引，這種指引將各信息片段（如某文章的段落與段落）、信息塊（如某兩篇文章），甚至不同類型的信息（如文字信息和聲音信息）之間的關系體現無疑”。[2]另一方面，清晰的導航系統和強大的搜索引擎，可以有效地清掃信息垃圾，排除無效信息的干擾，從而更加便利師生的學習與研究，提高他們使用信息的效率，也給網絡傳播增添了特有的魅力。

三、傳播對象———主體性與客體性的共存#p#分頁標題#e#

在傳統的教育傳播過程中，對于師生的主客體關系通常會有以下兩種觀點：一種觀點認為，教師是主體，學生是客體，教育過程表現為作為主體的教師單向地向作為客體的學生施加影響；另一種觀點認為，教師是主導，學生是主體，教育過程表現為學生在教師的指導下主動建構知識的過程。[3]而在網絡教育傳播過程中，我們更傾向性地認為，師生之間互為主客體關系，在不同的交往模式和任務驅動下，師生會交替扮演主客體的角色，主要表現為以下兩個方面：

（一）教師主體性的客體化

由于在網絡教育中，師生之間的交流主要是通過網絡來實現的，因此，在傳播過程中，教師的主體性必須經由第三方———網絡這個客體來體現，教師將教學資源（課件、視音頻素材等）以超文本、多媒體的方式存儲在網絡服務器上，這時網絡就成了傳播過程中一個潛在的知識載體，間接地向學生提供知識、表達思想等。也就是說，教師成了一個隱性的主體，而網絡則充當了顯性的主體或表面意義上的傳播者角色。

（二）學生客體性的主體化

眾所周知，網絡是一個開放的系統，信息在一個網絡結構中，通過靜態網頁、E-mail、BBS、Blog、聊天室等途徑，以文字、圖片、音頻、視頻等形式遍布在全球中。因此，在網絡教育傳播過程中，對于難以理解的知識，學生可以很方便地在網絡上查找資料、尋找數據、咨詢名師等，從而主動建構起對于知識的表征。同時，學習者在接收、查找信息的同時，也可以將自己所獲取的資料或學習過程中的一些感想到網上或通過網絡反饋給教師。也就是說，學習者不再是被動地接受信息的人，而是主動尋求和使用信息的人，即便是作為獲取知識的客體，學生依然可以依托網絡這個載體來充分體現主體性.可見，在網絡教育傳播中，教師通過網絡媒介將知識傳授給學生，學生通過網絡媒介將信息反饋給教師。在整個循環過程中，網絡媒介既客體化了教師的主體性，又主體化了學生的客體性，師生的主客體關系逐漸變遷，傳受者角色趨向融合，師生不僅處于平等的地位，而且可以意義交換，受傳者可以成為傳播者，傳播者可以成為受傳者，“智慧可以存在用于傳輸者和接受者兩端”，如圖3所示。

四、傳播方式———同步性與異步性的結合

網絡教育傳播作為一種新型的教育傳播模式，其教學過程通常可分為同步講授與異步交互兩個類型，因此，網絡教育傳播也就同時具有了同步性與異步性的特點，為學習者提供了同步和異步接收信息的選擇。

（一）同步講授式

同步講授式教學又稱在線教學，是指師生在同一時間、不同地點通過網絡這一媒介實施的教學，是傳統授課方式在網絡環境下的新發展。一般情況下，教師在配有攝像機、話筒、電子白板和投影儀的網絡教室中授課，通過攝像機和網絡系統將教師講課的情景傳送到遠程網絡教室中，遠程網絡教室通過視音頻接收器及網絡系統將接收到的視音頻信號發送到網絡教室中。在這種教學模式中，傳播環境是交互式的，教師可以適時地適應學生學習情況的變化，通過實時交互式教學系統方便地對整個教學環節加以有效地調節與控制，同時，學生也可利用交互系統向教師申請發言或回答問題等。

（二）異步交互式

除了網絡在線的同步講授外，利用Internet的BBS、E-mail、Moodle等服務、技術、系統和平臺可以實現在不同時間上的異步教學（或稱離線教學）。這種方式通常是“由教師將教學要求、教學內容以及教學測評等教學材料，編制成特定格式的文件，存放在Web服務器上，學習者通過瀏覽這些頁面來達到學習的目的；另外，還可以將教師課堂授課的情況實際拍攝下來，經過適當剪輯后，制作成流式媒體的課件，供學習者點播”。[4]“異步交互式傳播使得媒體對于教育傳播活動的控制權降低，學習者有了更多的主動權，可以有更多的機會在最適當的時機選擇接收自己所需要的信息。”[5]

五、傳播內容———固定性與開放性的交織

教學內容是實現教育目的的根本保障。從傳播學的角度看待教學內容，就是要審視教育教學內容的來源及特點。

（一）固定性

網絡教育傳播內容特指教師通過網絡系統向學生呈現的按照一定教學計劃編制的教學資源，包括教學課件、多媒體信息、測評系統等。網絡教育傳播內容的固定性，表現在以下兩個方面：一是在內容的組織上具有穩定性和系統性。在一定期間內，網絡教育的內容不應有太大的變化和波動，只有這樣，學生才可以依據教學計劃，按部就班地進行學習。二是在內容的設計上具有邏輯性和連續性。因為不管是通過同步講授式教學還是異步交互式教學，相比于傳統的課堂教育傳播模式中的師生面對面的交流，網絡教育傳播的互動性都有所欠缺，所以，在設計網絡教育內容時，就應充分考慮到師生分離的這個實際，在設計過程中，要以學習者為中心，在掌握學習者各種特征的基礎上，盡量減少傳播過程中的干擾信息，增大內容編排的邏輯性，加強內容過渡的連續性。

（二）開放性

網絡教育傳播內容的開放性主要依托于網絡的開放性，正如美國國家研究委員會（NRC）在其所編輯的《理解信息的未來———互聯網及其他》中所指出的，網絡的“開放性”是指它“可以進行各種類型的信息服務，（這些信息）可以來自各種類型的提供者，可以給各種類型的用戶使用，可以經過各種類型的網絡服務機構，而且，這種連接是沒有障礙的”，[6]網絡既沒有地域和時間的限制，也沒有種類和行業的限制，因此，呈現出了開放和多元的態勢。在網絡教育傳播中，網絡的開放性和多元化不僅保證了網絡教育內容的豐富性和前沿性，而且也保證了信息更新的及時性和連續性。當然，我們在享受網絡開放性所帶來便利的同時，也不能忽視它同時體現出的弊端，由于“把關人”的缺失或把關不力，使得網絡信息良莠不齊、魚龍混雜，因此，學習者在選擇接收網絡信息時必須具備一定的鑒別力和警惕心。在教育傳播活動中，一般會把教師看成是教學信息的編碼者，把學生看成是教學信息的譯碼者，那么，網絡教育傳播內容的開放性既體現在教師的編碼上，又體現在學生的譯碼上，一方面，網絡上取之不盡、用之不竭的資源不僅擴展了教師收集信息的渠道，而且使得教師加工和處理教學信息的方法更加多樣化；另一方面，通過遍布全球的網絡終端，學生接受信息不再只是單純的被動者，而成為主動的建構者。#p#分頁標題#e#

六、傳播效果———短期與長期、顯性與隱性的兼顧

在傳播學研究領域，從時間上看，傳播效果可分為短期效果與長期效果。短期傳播效果是指帶有說服動機的傳播行為在多大程度上實現了傳播者的意圖和目的，并在受傳者身上引起的預期的心理、態度和行為的變化；長期傳播效果是指傳播活動對受傳者或社會所產生的一切影響和結果的總體，不管是有意的還是無意的、直接的還是間接的。從層次上看，傳播效果可分為顯性效果與隱性效果。顯性傳播效果是指從受眾情緒、態度、行為中可以明顯感覺到、觀察到的效果；隱性傳播效果是指無法直接體驗到、不易被覺察到的受傳者的知識、技能和經驗的獲得以及社會文化的普及和文明的推廣。因此，在網絡教育領域，結合時間和層次兩個維度，可將傳播效果分為四個方面，即：短期—顯性效果、短期—隱性效果、長期—顯性效果、長期—隱性效果，如圖4所示。

1.短期—顯性效果———知識的傳授、技能的培養。盡管網絡技術在日新月異的變化，但是作為一種教育傳播方式，網絡教育傳播最基礎和最根本的教育目的沒有變化，即傳授知識和培養技能。

2.短期—隱性效果———意識的加強、素質的提高。網絡環境的開放性，一方面要求學生在進行網絡學習時，要有強烈的主動精神和自覺意識；另一方面，它又為學生進行自主探究和協作學習提供了很好的平臺，對于培養學生的自主探究能力和交流合作素質會起到很大的作用。

3.長期—顯性效果———知識的普及、情感的擴散。從短期來看，網絡傳播表現為人際傳播（PersonalCommunication），但從長遠來看，網絡傳播卻是一種大眾傳播（MassCommunication）。因此，時間在由短期向長期過渡的同時，以社會作為平臺，以公眾作為對象，知識、情感也是在累積的過程中逐漸普及和擴散的。

4.長期—隱性效果———文化的傳播、文明的傳承。我們認為，顯性效果與隱性效果之間具有很強的關聯性，即在實現顯性效果的同時必然會促進和加速隱性效果的實現。因此，一個向全社會普及知識和擴散情感的過程也就是一個傳播文化和傳承文明的過程，兩者既一脈相承又相互促進。