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作者：龔朝杰 單位：南通大學后勤集團辦公室

后勤職工在高校育人工作中的重要作用

從后勤在高校育人工作中的地位可以看出，后勤服務對課堂育人的補缺作用是無可替代的。由于后勤工作的特點和獨到優勢，在高校育人工作中，后勤職工具有以下作用。溝通交流作用。每日朝夕，課前飯后，后勤職工都能與成千上萬的學生面對面的接觸。就宿舍管理崗位而言，每名宿管員每天接觸到的學生就達上千人次。這種與學生零距離接觸的機會是后勤職工履行育人職能的獨特優勢，為職工與學生溝通交流提供了極大的便利。我校后勤集團的一位宿管員平時在與多名即將畢業的學生交談后，基本掌握了他們的思想狀況，在學生們畢業前夕，寫出了“給畢業生朋友的一封信”，在信中為他們送去祝福，提出懇切希望，并寄予慈母般的囑咐。此信一公開，立即引起共鳴。許多畢業生紛紛回信，表達了自己積極進取，百折不饒，報效祖國，實現自身價值的決心，并表達了對學校、對宿管員們的感恩之情。及時有效的教育作用。由于后勤職工有與學生廣泛接觸的便利，發現問題的及時性和實施教育的有效性就顯露出來。我校后勤集團職工在深入學生公寓探視學生過程中，及時發現了個別學生使用違章電器行為，在按規定妥善處置違章電器的同時，對他們進行了消防知識和構建平安校園意義的教育，后勤集團還適時舉辦了“共建和諧校園，拒絕違章電器”為題的展覽簽名活動，在學生中產生了積極影響。一名學生在我校教育超市偷拿物品被發現后，該超市店長對其采取了“教育為主，保護自尊”的處理方法，使該生深刻認識錯誤，并與店長保持了長期聯系，把店長作為良師益友，該生也因此進步起來。

示范性換取向師性的作用。后勤職工在對學生的施教過程中，不可能有過多的說教，往往是以精心服務的行動，以身體力行的行為，給學生以啟示、感動甚至是震撼，使學生產生對后勤職工由衷的理解、尊敬和感激，進而產生對職工的親情意識和對學校的感恩意識。我校某學生宿舍水費未交，宿管員在宿舍門上貼了一便利貼:“水費?”第二天門上多了張水費繳費存根。此后，一些宿舍門上經常貼有宿管員的衛生告示、安全提示、降溫預告、失物招領等，同時也多了學生們的笑臉畫、感謝詞、致歉語等。直至某天，后勤集團宿管辦公室門上掛著一袋學生送來的生姜，貼有“煮爛，泡腳，消疲勞”字樣。一切都在無聲中進行，師生情感在這無聲中互換。要獲取學生們的向師性絕非易事，而后勤職工正是通過自己的示范使之得以實現。構建和諧校園的特殊作用。構建和諧校園是當前各高校的一項中心工作，要動員和組織廣大學生共同參與和諧建設，學校首先就必須給學生以“家”的感覺，使學生自視為校園大家庭的成員，這是學生們共建和諧校園的情感基礎。在與學生共建和諧校園的工作中，我校后勤集團職工正是利用了這種得天獨厚的有利條件，與廣大學生共同建立了這樣的情感基礎。傳統節日，向學生贈送應時食品;天氣驟變，為學生收起晾曬的衣被;病中的學生，喝到了宿管阿姨送來的魚湯;貧困學生，收到了后勤職工送來的捐款;面對物價猛漲的市場行情，采取有效措施平抑食堂價格;盡管污水濺身，掏出學生失落于便池的手機;招領臺前，為學生奉上遺失已久的財物……從表面看，這些都是日?，嵤?，而從深層次看，這是后勤職工在為構建和諧校園大家庭含草銜泥。我校后勤集團職工在上述服務實踐中，都能感受到學生們熱心于構建平安校園的和諧氛圍。

高校后勤師德建設勢在必行

后勤工作在高校育人工作中的地位和后勤職工在高校育人工作中的作用足以說明，高校后勤責無旁貸地負有師德建設的職責，而且后勤師德建設勢在必行?？倳浽浿赋?“高尚的師德，是對學生最主動、最具體、最深遠的教育。廣大教師要自覺堅持社會主義核心價值體系，帶頭實踐社會主義榮辱觀，不斷加強師德修養，把個人理想、本職工作與祖國發展、人民幸福緊密聯系在一起，樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。”【2】同志的這一指示，是對師德建設的意義、作用和必要性最精辟的闡述。

在高校中，后勤職工往往自覺或不自覺地充當著“老師”的角色。毋庸諱言，在施教過程中，他們雖然具有因后勤工作特點所帶來的客觀優勢，但在這支隊伍中也存在著許多難以承擔育人職責的固有劣勢。由于歷史和體制的原因，許多高校后勤職工隊伍普遍存在文化水平較低、綜合素質不高的現狀，這是不爭的事實。特別是與學生直接接觸的一線服務崗位后勤職工，對如何教育學生還知之甚少，自身劣勢表現得尤為明顯。一方面，教育事業的發展對高校后勤職工提出了育人的客觀要求，另一方面，后勤職工因自身的劣勢對履行育人職責感到心有余而力不足。而實際問題是，既與學生接觸，就不可避免地會對學生產生某種影響和示范(即為施教)，由此可見，師德建設，對高校后勤系統而言顯得尤為緊迫。師德建設對任何高校和所有教師來說都是一項長期性的任務，師德建設本身也是一項系統工程，決不是一蹴而就的，必須建立師德建設的長效機制。建立高校后勤師德建設長效機制，一是要建立領導機制，加強對師德建設的組織領導;二是要建立制度機制，使得師德建設有章可循，有序進行;三是要建立激勵機制，做到樹標立竿、獎懲分明;四是要建立監督機制，除后勤單位內部自我監督外，聘請校內師生以多種方式對后勤師德建設工作予以監督。

高校后勤師德建設的內涵及其解讀

早在2007年，總書記就對全國廣大教師提出了“愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、奮發進取、淡泊名利、志存高遠”【3】的殷切希望。胡總書記的這一指示，是對師德內涵的最精辟的揭示。近年來，我校開展了“我心中的師德建設內涵”的大討論活動，各部門、院校、單位經過熱烈的討論，結合各自的實際工作，對師德建設的內涵作了有益的提煉。在大討論活動中，后勤集團圍繞學校中心工作，根據高校后勤工作宗旨和學校對建立后勤服務保障體系的要求以及高校后勤工作特點，并綜合省內兄弟高校后勤工作的實際情況，對我校后勤師德建設內涵作了如下概括與提煉:“堅定信念，堅持發展;不斷學習，完善自我;嚴于律己，行為育人;忠于職守，樂于奉獻;團結共進，合力奉公;銘記責任，關愛師生;精細管理，優質服務;力保平安，共建和諧。”具體包含以下內容:#p#分頁標題#e#

第一，堅定正確的政治信念，堅持科學發展觀，為實現學校發展目標提供可靠的后勤服務保障。

第二，樹立終生學習的觀念，自覺而刻苦學習理論知識和業務知識，不斷提高認識水平和工作技能，不斷完善自我，提升自身綜合素質。

第三，遵循“三服務、兩育人”高校后勤工作宗旨，嚴格要求自己，塑好自身形象，將工作宗旨落實在行動中，為實現學校“育人”的基本職能貢獻力量。

第四，愛崗敬業，勤奮工作，樹立主人翁意識，事事創先，時時爭優，以優異的工作業績，奉獻于黨的教育事業。

第五，樹立大局觀念，以學校為家，同心同德，團結協作，集中眾人的智慧和力量，辦人民滿意的高校后勤事業。第六，明確自身責任，做好本職工作，把責任具體化解在各項后勤服務工作之中，化解為以人為本、關愛師生的實際行動。第七，努力提高服務水平和服務質量，以精細化管理和親情化服務，推動后勤服務工作不斷邁向新臺階。第八，堅持狠抓安全，采取多種措施，抓住后勤服務工作中的各個環節，嚴格把關，防止各類事故發生，努力為構建平安校園、和諧校園作出貢獻。

高校后勤師德建設的途徑

相對于學校內其他部門、院校和單位而言，后勤師德建設的難度要大得多，最大障礙，就在于高校后勤職工自身存在的劣勢。因此，后勤師德建設必須遵循“因循漸進、求真務實、有的放矢、追求實效”的原則，通過有效的工作途徑進行。我校近年來后勤師德建設的工作實踐和省內兄弟高校后勤師德建設的先進經驗可以證明，通過以下幾個途徑，高校后勤師德建設能夠取得一定的效果。

一是學習培訓。通過開展各種類型的學習活動和舉辦各崗位各工種人員培訓班，幫助全體后勤職工樹立正確的政治觀念、一切為師生一切為學校發展的價值追求和以人為本的核心理念，不斷提高育人的理論水平，培植后勤職工的愛崗敬業精神，促其擺正服務心態，使后勤職工隊伍的整體綜合素質不斷得到提高。

二是創先爭優活動。以基層黨組織為基礎，以黨員為主體，以入黨積極分子和各級干部為骨干，組織和帶領全體職工共同參與，以創先爭優活動為平臺，在全體職工中形成積極向上、不斷進取的良好氛圍。通過創先爭優活動，培養職工高尚的道德情操、精神追求和甘為人梯、樂于奉獻的良好品質。

三是技能培養。以校內后勤服務場所為培養基地，適時開展技術練兵活動，舉辦諸如烹飪比賽、美食節、維修技術比武、宿管經驗交流等多種形式的服務技能提高活動，以優質的服務吸引學生，贏取學生對后勤服務工作和后勤職工的肯定。

四是強化意識。通過強化服務意識教育，使廣大后勤職工把主要方向明確在落實“三服務、兩育人”宗旨，樹立主動服務意識，端正思想作風和工作作風，拓寬服務思路和服務渠道，聯系師生群眾，改進服務工作，提升服務水平、服務能力、管理水平和服務質量等方面，以此塑造后勤職工隊伍的良好形象。

五是關愛職工。后勤單位和有關部門要把以人為本作為師德建設的核心理念，從政治、工作、生活、文化等方面多多關愛后勤職工，多為職工辦實事，辦好事，使后勤職工從中感受到學校的溫暖，進而增強職工的歸屬感和自豪感，增強后勤單位的向心力和凝聚力，增強職工奉獻高校后勤服務事業的自覺性和榮譽感。

六是文化建設。先進文化建設，既是高校后勤事業發展的動力，也是高校后勤師德建設的重要內容。加強文化建設，旨在幫助后勤職工形成愛崗敬業、樂于奉獻的良好風氣，陶冶職工情操，煥發職工健康文明的精神面貌，激發后勤職工的工作熱情。先進文化一旦融入廣大后勤職工之中，高校后勤師德建設就有了活力。綜上所述，可以得出這樣的結論，高校后勤師德建設不但是必要的，而且是可行的。