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本文作者：李春玲 單位：首都師范大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院副教授

從態(tài)度這一視角來看，師德教育的目的：一是強(qiáng)化在職和未來教師已有的、正確的與教育和教師職業(yè)道德相關(guān)的認(rèn)識；二是改變他們不正確的價值取向和對職業(yè)及教師職業(yè)道德的看法。在此基礎(chǔ)上，增強(qiáng)其對教師職業(yè)的情感體驗，從而為他們樹立職業(yè)理想，踐行師德規(guī)范奠定思想基礎(chǔ)。高水平、高質(zhì)量的師德教育能夠達(dá)到上述目的，而師德高尚的優(yōu)秀教師講授、示范、激勵的方法，不失為一種富有生命力、效果顯著的教育方法。下面筆者就依據(jù)上述態(tài)度改變理論，對這一方法的成功因素進(jìn)行分析。

說服者的至真、至善與至美是提高其可信度的保障

師德的講授者在霍夫蘭德的“態(tài)度改變――說服模型”中，就是說服者。他的作用就是促使說服對象發(fā)生態(tài)度改變。霍夫蘭德通過實驗表明：一個對某問題享有聲譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人的態(tài)度改變。[4]也可以這樣理解，說服者的可信度越高，其說服效果越大；而可信度低，必然影響其說服效果。考察說服者的可信度，可以有多個維度，亞里士多德在《修辭學(xué)》中提出，人們對傳播者的評價常基于三個特征:他的知識和正確性、他的可靠和誠實程度、他的意圖。說服對象如果認(rèn)為說服者學(xué)有專長、可靠誠實、意圖公正，就會對說服者產(chǎn)生喜歡、認(rèn)同的積極情感，說服對象對說服者的這種好感就會泛化到他所傳播的說服信息上。反之，說服對象就會產(chǎn)生心理阻抗，拒絕合作和情感參與，即使迫于外在壓力而表面上假裝服從。[5]可見，說服者在傳道與行道時的權(quán)威性、人格魅力及其動機(jī)在促進(jìn)說服對象的態(tài)度改變中，起著非常重要的作用。師德高尚的優(yōu)秀教師為年輕教師或師范生講授師德可以獲得成功的一個重要原因，就是這些“說服者”具備了上述三個不可或缺的因素。

第一，講授教師的權(quán)威性社會心理學(xué)的實驗揭示了這樣一個現(xiàn)象：讓人們閱讀內(nèi)容完全相同的說服教育材料，當(dāng)注明作者為該領(lǐng)域的專家時，許多人的態(tài)度在說服材料的影響下發(fā)生了變化；而當(dāng)注明作者為普通人或其它領(lǐng)域的學(xué)者時，說服材料產(chǎn)生的影響就比較小。[6]明專家權(quán)威與其他人相比，更容易得到別人的信任，他們對事物的看法更具有說服力。換言之，具有權(quán)威性的說服者比不具權(quán)威性的說服者更能引起說服對象態(tài)度的改變。講授師德的教師具有權(quán)威性，即具有使人信服的力量和威望。其權(quán)威性來自于他們在中學(xué)教育領(lǐng)域的學(xué)識、經(jīng)驗和資歷。一般來說，能夠承擔(dān)講授師德的教師，往往具有多年教育實踐經(jīng)驗（包括有豐富的班主任工作經(jīng)歷）；有獻(xiàn)身教育事業(yè)的崇高師德；有深厚的教育理論功底和創(chuàng)造性教育理念。而且這幾個條件缺一不可。換言之，只有三者兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教育工作者，即名師，或者說是教育的專家，才具有講授師德的資格。就他們的實踐經(jīng)驗和理論功底而言，由于他們長期工作在教育第一線，對中學(xué)生有著廣泛而深入的了解和認(rèn)識，又積累了大量、豐富的教育經(jīng)驗，所以，他們向年輕教師或師范生傳遞的信息，具有真實性、可信性；不僅如此，由于他們有著深厚的教育學(xué)、心理學(xué)功底以及其他的相關(guān)知識，所以，他們能夠從教育實踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，同時，將師德原則和規(guī)范很自然地融入他們的教育實踐之中，并且能夠把他們對師德的認(rèn)識、感悟很好地表達(dá)出來，幫助年輕教師或師范生解決思想上、認(rèn)識上以及價值觀上的困惑。這又使他們的講授不同于一般的師德事跡報告，不僅具有實踐性，而且具有理論性、深刻性和引導(dǎo)性。這些決定了他們的講授內(nèi)容具有權(quán)威性，為年輕教師或師范生所信服。

第二，講授教師的人格魅力所謂人格魅力指的是一種對人、對社會的影響力。但它所憑借的不是權(quán)位，不是個人對物質(zhì)財富的占有，而主要是一個人做人的尊嚴(yán)、價值和品質(zhì)，也就是道德人格。這是說服者自身所具備的，能夠?qū)φf服對象產(chǎn)生重要影響的一個關(guān)鍵性因素。對于講授師德的教師來說，正是由于他們具有高尚的道德人格，他們用自己的德性與德行詮釋了作為教師應(yīng)有的師德品質(zhì)和境界，為年輕教師或師范生樹立了一個個真實可信、有血有肉、能夠?qū)W習(xí)、可以超越的師德形象。所以，他們的師德教育可以獲得成功。師德教育不同于一般的知識教育，它要把社會所倡導(dǎo)、體現(xiàn)社會主義核心價值體系、教師在教育工作中需要不斷學(xué)習(xí)、體悟、實踐、升華的師德規(guī)范，傳承下去。其所憑借的力量，主要不是知識載體，而是教師本人傳道、體道、行道融為一體的人格載體。雖然這些內(nèi)容要借助講授教師的各種語言表達(dá)出來，但它是以教師的道德人格作為基礎(chǔ)的。這對于師德教育至關(guān)重要。客觀地說，踐行師德是與付出、奉獻(xiàn)聯(lián)系在一起的，它需要教師全身心地投入。只有這樣踐行了，才能對師德有切身的感悟，進(jìn)而才能升華對其價值的認(rèn)識，也才有資格講授為師之道。否則，師德教育就同一般的知識教育沒有區(qū)別，甚至，還會產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，講授師德的教師，只有自己無愧于師德形象，才能激發(fā)年輕教師或師范生對師德的追求。而那些優(yōu)秀教師，正是因為他們做到了師德高尚，所以，他們在年輕教師或師范生面前一站，就是最實際的師德教育。從目前來看，這樣的方式在師德教育中，具有獨特性，很難用其它方式所替代。

第三，講授教師分享美、傳播美的動機(jī)如前所述，作為說服者，其動機(jī)如何，也是影響說服對象改變其態(tài)度的重要因素。如果說服者的動機(jī)非常純正，就是為了改變說服對象的態(tài)度，而且，在其說服教育中，能夠讓說服對象感受到他們的平等、真誠、信任，那么，說服對象會因說服者的善良動機(jī)而產(chǎn)生對他們的信賴，進(jìn)而心悅誠服地接受教育。在這個過程中，逐漸地按照說服者的期望改變自己的態(tài)度。這就是成功的說服教育。筆者所在高校，自1984年至2007年，在長達(dá)20多年的師德教育中，先后聘請了30余位北京市中學(xué)的校長、全國優(yōu)秀班主任、高級教師、教育研究和行政部門的專家學(xué)者，為師范生講授教師職業(yè)道德。這些教師把自己在師德實踐中產(chǎn)生的、對師德美追求而形成的美好的情感與幸福的感受，以愉悅的心情與師范生分享，激發(fā)師范生對教師職業(yè)、對學(xué)生的熱愛之情。在此基礎(chǔ)上，把教師應(yīng)有的美德、美的語言、美的行為傳播到師范生的心里，為他們將師德規(guī)范內(nèi)化為自己的素質(zhì)，外化為行動，奠定基礎(chǔ)。這種與師范生分享美，為師范生傳播美，進(jìn)而培養(yǎng)師范生成為師德美的傳承者的動機(jī)與目的，使得這些授課教師，為了師范生的培養(yǎng)、為了教育事業(yè)的發(fā)展，克服種種困難，風(fēng)雨無阻，按時為學(xué)生授課，而且不計報酬，不講條件，高水平、高質(zhì)量地上好每一節(jié)課。有的教師還與學(xué)生建立了聯(lián)系，在課下繼續(xù)教育工作。其中有的教師整整堅持了20年，甚至更長時間。這種熱情、敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，令學(xué)生欽佩、感動，也足以使學(xué)生信服。從一定意義上說，授課教師的至真、至善與至美決定了他們在說服對象中的可信度，因而使師德教育的順利進(jìn)行有了切實的保障。#p#分頁標(biāo)題#e#

說服信息的針對性、符合說服對象的需求性是說服成功的關(guān)鍵所在

師德教育內(nèi)容在霍夫蘭德的“態(tài)度改變――說服模型”中，就是說服信息。如前所述，在師德教育中，講授教師是最主要的信息源。他的權(quán)威性、可信性、人格魅力越高，對于說服對象態(tài)度的改變，越有效果。而霍夫蘭德在實驗中還發(fā)現(xiàn)了另外一種現(xiàn)象，“隨著時間的推移,高可信度信源(傳播者)的說服效果會出現(xiàn)衰減,而低可信度信源的說服效果則有上升的趨勢”。“這一現(xiàn)象表明,信源的可信性對信息的短期效果具有極為重要的影響,但從長期效果來說,最終起決定作用的是內(nèi)容本身的說服力。”[7]也就是說，在說服對象認(rèn)可說服者的前提下，說服內(nèi)容如何就成為影響說服效果的關(guān)鍵因素。同時，也必須考慮信息的傳遞方式。這就要求說服者做到兩點：一是，選擇好信息內(nèi)容；二是選擇好信息傳遞的方式。在師德信息的選取與傳遞方式上，授課教師可以圍繞著師德規(guī)范，從自己多年教育實踐中親身經(jīng)歷的、其處理方法最能體現(xiàn)先進(jìn)的教育理念、個人的師德境界、高超的教育藝術(shù)的教育案例中；從自己在教育實踐中有過教訓(xùn)的案例中，選擇對年輕教師或師范生最有價值的案例，作為主要信息內(nèi)容。在講授過程中，將師德理論與師德規(guī)范有機(jī)地融合進(jìn)去，使說服對象在不知不覺中接受講授教師的影響，為而后的理論提升做好鋪墊。這種信息內(nèi)容與傳遞方式，能夠為年輕教師或師范生理解和踐行師德規(guī)范創(chuàng)造條件。同時，也是教育內(nèi)容的性質(zhì)所致。

本文所涉及的師德教育的說服對象是對教師工作的性質(zhì)、特點缺乏全面了解的師范生或剛剛?cè)肼毜哪贻p教師。由于缺乏教育實踐，他們對師德規(guī)范的內(nèi)容及踐行的意義理解不夠，感悟不深。同時，師德本身還具有很強(qiáng)的實踐性特點。這就決定了講授教師不能僅僅從理論層面對師德內(nèi)容進(jìn)行闡述，還要為年輕教師或師范生提供豐富的、不同類型、具有正反兩方面意義的教育案例，供其思考，使他們從中體會教育的復(fù)雜性、學(xué)生的多層次性、教育方法的藝術(shù)性，進(jìn)而明確一點，師德是教師從教的基礎(chǔ)和前提。教師在處理各種問題的時候，首先要有對學(xué)生愛的情感。在此基礎(chǔ)上，從學(xué)生的實際出發(fā)，運用多種教育方法以助學(xué)生成長。換言之，講授教師要為年輕教師或師范生認(rèn)識和踐行師德搭建一座橋梁，通過這座橋梁，他們可以從感性認(rèn)識入手了解師德，隨著教師的講解不斷地思考，進(jìn)而把對師德的認(rèn)識上升為理性，升華為信念。在這個過程中，轉(zhuǎn)變態(tài)度或形成自己新的態(tài)度。例如：師愛是師德的核心、教育的基礎(chǔ)。這個道理無論是年輕教師，還是師范生一聽就明白，但他們?nèi)鄙偾楦畜w驗和價值認(rèn)同。為了解決這個問題，優(yōu)秀教師可以從自己親身經(jīng)歷的事例講起，幫助他們理解什么是師愛及其價值。一位優(yōu)秀老師曾經(jīng)給師范生講過這樣一個事例：一個女生因青春期情感失控，險些輕生。怎樣幫助她振作起來，開始新的生活。這位老師嘗試了很多方法，但都沒有見效。正在這時，有學(xué)生告訴老師，她喜歡剪紙。于是，這位老師急忙跑到幾個同事家，給她借了不少剪紙資料。她見后果然喜歡。為了提高她的制作工藝水平，老師又為她買了其它的制作工具。經(jīng)過一段時間的努力，她的作品還在區(qū)工藝美術(shù)展覽上獲了獎。

于是老師又引導(dǎo)她把精力轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)，漸漸地學(xué)習(xí)成績有了提高。在此基礎(chǔ)上，老師又通過大量的事例啟發(fā)教育她，幫助她正確把握青春期的心理和感情。通過一系列艱苦的工作，這個學(xué)生重新振奮了精神，在各方面取得了進(jìn)步。這位老師的講述為師范生創(chuàng)設(shè)了一個個教育的情境，提供了豐富的感性資料，使他們從中感受到了一個優(yōu)秀教師對學(xué)生的愛和無私的奉獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，老師又從理論的視角引導(dǎo)師范生思考師愛的價值。進(jìn)而讓師范生體會到，師德不僅是規(guī)范，它還是一種智慧；是教師工作的推動力量。它不僅具有教育價值、社會價值，也具有個體價值。是值得教師終身追求的。這種在事例中滲透理論的方法、全面而深刻的闡述，往往還富有情感的感染力，使聽者身臨其境般地感悟師德的魅力。在對師德有了一個比較全新的認(rèn)識之后，他們態(tài)度的改變也就成為必然。從上述內(nèi)容中可以看到，要改變說服對象的態(tài)度，信息內(nèi)容的選擇與傳遞非常關(guān)鍵。就師德教育而言，它要體現(xiàn)出理論與實踐的結(jié)合；規(guī)范的確定性與踐行的靈活性的結(jié)合；傳遞內(nèi)容的真理性、時代性與滿足說服對象需要的結(jié)合。只有精心組織信息內(nèi)容，精心安排傳遞方式，才可能促進(jìn)說服對象態(tài)度的改變。此外，還要注意說服情境對說服效果的影響。

說服對象的內(nèi)心沖突及對內(nèi)心平衡的期望是促其態(tài)度改變的決定因素

年輕教師或師范生在霍夫蘭德的“態(tài)度改變――說服模型”中，就是說服對象。一般來說，說服對象的態(tài)度能否改變，與說服對象的心理卷入程度、心理免疫系統(tǒng)和人格特征等心理特點密切相關(guān)。霍夫蘭德認(rèn)為，“人格態(tài)度的改變都是在一個人的原有態(tài)度與外部存在著一些不同于此的看法（或態(tài)度）發(fā)生差異造成的，這種差異會產(chǎn)生壓力，引起心內(nèi)沖突，或稱不協(xié)調(diào)、不平衡、不一致，為縮小這種差異，減少壓力，人具有恢復(fù)心理協(xié)調(diào)的能力，其方式之一是接受外來形象，改變自己原有的態(tài)度；方法之二是采取各種辦法去否定或抵制外部影響，以維持原有態(tài)度，這些抵制的辦法有:貶損信譽；歪曲信息；掩蓋拒絕。[8]依據(jù)上述觀點，作為說服者就要了解說服對象，包括：他們在接受說服教育之前，對態(tài)度對象的認(rèn)知狀況、情感狀態(tài)、價值取向；現(xiàn)有態(tài)度的形成過程、影響因素、心理需要，等等。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠引發(fā)他們內(nèi)心沖突的信息并在信息傳遞過程中，引導(dǎo)說服對象相信說服者的觀點是正確的，予以接受，進(jìn)而改變自己的態(tài)度。費斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論也為說服對象的態(tài)度改變，提供了理論依據(jù)。如前所述，費斯汀格認(rèn)為,認(rèn)知不協(xié)調(diào)在認(rèn)知系統(tǒng)中是一種常態(tài)，但人都有一種保持心理平衡的需要。因此，“當(dāng)你同時持有兩種或多種在心理上不一致的認(rèn)知時，你就會感到認(rèn)知失調(diào)。此時，它會在不同程度上產(chǎn)生不適和壓力，其程度取決于這種不協(xié)調(diào)對你生活的重要性。由于你無法改變你的行為(因為你已經(jīng)完成了，或者當(dāng)時的形勢壓力太大)，于是你只好改變你的態(tài)度。”[9]

可見，態(tài)度的改變是基于認(rèn)知不協(xié)調(diào)。因此，要改變一個人的態(tài)度，作為說服者就要創(chuàng)設(shè)條件，使說服對象產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，進(jìn)而引發(fā)他們的內(nèi)心矛盾。為了減輕或消除矛盾，他們會做出努力減少失調(diào)，即通過改變認(rèn)知或改變行為，也可以增加新的認(rèn)知，以達(dá)到協(xié)調(diào)狀態(tài)。優(yōu)秀教師講授師德所以能夠取得良好的效果，一個重要因素就是運用了上述理論。具體而言，授課教師在把握年輕教師或師范生的心理特點和實際狀況的基礎(chǔ)上，通過他們理論聯(lián)系實際、以情激情、以理服人的講授，引發(fā)了說服對象內(nèi)心的不平衡，也可以說是認(rèn)知不協(xié)調(diào)。具體體現(xiàn)在以下兩方面：首先，在他們的內(nèi)心產(chǎn)生了“不足之感”多數(shù)師范生從一進(jìn)入大學(xué)就明確自己將來要從事教師職業(yè)。但在大學(xué)期間，由于還沒有完整的從教經(jīng)歷，所以，對于師德缺少全面的實踐與體悟。同時，對于自己能不能成為一個受學(xué)生歡迎的好教師，心里沒底。因此，他們希望了解師德規(guī)范，更希望知道在教育工作中，如何踐行師德。這就是他們在接受師德教育前的心理狀況。對于新入職的年輕教師來說，在踐行師德規(guī)范的過程中，他們會遇到種種問題。#p#分頁標(biāo)題#e#

由于理論功底或經(jīng)驗的不足，有些問題只靠個人的力量難以解決。為此，他們也希望得到優(yōu)秀教師的指導(dǎo)。因此，無論是師范生還是年輕教師，期待著與第一線的優(yōu)秀教師零距離的接觸，以幫助自己提高師德水平。優(yōu)秀教師對師德的講授，對他們來說，是“學(xué)習(xí)信息”的過程。在這種外部信息的刺激下，他們在內(nèi)心深處產(chǎn)生了一種認(rèn)知上的不平衡，即自己現(xiàn)有的與應(yīng)有的師德素質(zhì)之間的差距，也就是“不足之感”。由于師德素質(zhì)對于在職的或未來的教師都是不可或缺的，因此，這種不平衡會給他們造成很大的壓力，這種壓力促使他們產(chǎn)生了內(nèi)在的驅(qū)動力。為了減少或消除這種壓力，他們就要通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變行為，以縮小二者之間的差距，達(dá)到心理平衡。這個態(tài)度的改變過程，相當(dāng)于凱爾曼的態(tài)度改變?nèi)A段中的同化階段，即已經(jīng)認(rèn)同授課教師的觀點，自愿接受他人的影響，找到了自己的差距。但此時的態(tài)度還具有不穩(wěn)定的特點，還可能發(fā)生動搖。其次，在他們的內(nèi)心產(chǎn)生了“求足之感”他們從優(yōu)秀教師的講授中，不僅有“不足之感”，而且，還深切感受到師德的魅力和做一個師德高尚的教師的幸福感。這又從情感與目標(biāo)的層面上給他們以激勵和推動。結(jié)合授課教師所講內(nèi)容和自己的實際，經(jīng)過不斷的比較與反思，使他們產(chǎn)生了一種“我也要做這樣的教師”的渴望。這就是“求足之感”。它較之“不足之感”，對師范生或年輕教師的作用更大。

他們經(jīng)過思考、選擇與整合，對師德的認(rèn)識已由外在的要求開始向內(nèi)在的需要（包括情感的需要）轉(zhuǎn)化，并且，在優(yōu)秀教師的言傳身教中，更加明確了自己與一個合格的乃至優(yōu)秀教師的師德形象的差距。同時，確立了自己的職業(yè)理想和具體努力的方向。這是態(tài)度轉(zhuǎn)變的第二個過程。這個過程就是凱爾曼的態(tài)度改變?nèi)A段中的內(nèi)化階段。它對于師范生或年輕教師來說更有價值。因為它使之對師德的認(rèn)識，不是僅僅停留在認(rèn)知階段，而是處于價值階段。有了對事物的價值認(rèn)識，所形成的態(tài)度，才是穩(wěn)固的、恒久不變的，才能真正具有行為的動力。這是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最終目的，也是講授教師最期待的。總之，上述態(tài)度改變理論為我們重新認(rèn)識師德教育的這種方式為何能夠成功及其價值提供了理論依據(jù)。對說服者的考量、說服信息的選擇、說服對象的了解是運用這種教育方式首先要考慮的問題；同時，為了促使說服對象改變態(tài)度，就要有意識地創(chuàng)造條件影響說服對象的心理平衡，只有不平衡，才會產(chǎn)生平衡的動機(jī)，進(jìn)而通過改變認(rèn)知或行為等方式，最終達(dá)到平衡。此外，一個人態(tài)度的改變不是一蹴而就，需要一個從量變到質(zhì)變的過程。因此，作為說服者（教育者）要想方設(shè)法促其改變，而不是急于求成。