前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的大學生網絡輿情引導的公共修辭模式構建初探，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘  要：面對大學生網絡輿情主體的特殊性、客體的復雜性等特點，對大學生網絡輿情的引導不能只關注于限制與監管，而應該變堵為疏。本文借鑒了亞里士多德“修辭術”的理論觀點，針對大學生思想、行為特征以及網絡輿情形成發展過程提出了引導的公共修辭模式，為有效理性引導大學生網絡輿情提供了新的探索，即具有可行性，又有理論和現實意義。

關鍵詞：大學生；網絡輿情；引導；公共修辭；模式

    網絡輿情如同迅猛發展的互聯網一樣呈現出兩面性，大學生的心理、經驗等限制，加上轉型期社會面臨的一系列問題和偶發性因素，社會各層面應認真對待大學生網絡輿情可能引發的后果，采取相應措施，對網絡輿情加強引導和監控。基于大學生的特殊性，對大學生網絡輿情的引導不能只關注于限制與監管，與大學生們對立起來，而是應該變堵為疏，說服就是最為有效的工作方法和工作形式，而亞里士多德的《修辭術》中的修辭理論就為我們提供了很好的理論依據，這也正是提出大學生網絡輿情引導的公共修辭模式的重要來源。網絡輿情如同迅猛發展的互聯網一樣呈現出兩面性，大學生的心理、經驗等限制，加上轉型期社會面臨的一系列問題和偶發性因素，社會各層面應認真對待大學生網絡輿情可能引發的后果，采取相應措施，對網絡輿情加強引導和監控。基于大學生的特殊性，對大學生網絡輿情的引導不能只關注于限制與監管，與大學生們對立起來，而是應該變堵為疏，說服就是最為有效的工作方法和工作形式，而亞里士多德的《修辭術》中的修辭理論就為我們提供了很好的理論依據，這也正是提出大學生網絡輿情引導的公共修辭模式的重要來源。

    在《修辭術》中亞里士多德總結了演說者想要說服聽眾的三個關鍵要素，即三種說服論證：一是借助演說者的品格，即信譽證明；二是使聽者處于某種心境，即情感證明；三是借助證明或表面論證本身，即邏輯證明。亞里士多德對說服的經典性總結對網絡輿情的引導也有重要的啟迪作用。基于此權威理論提出的網絡公共修辭模式無論從修辭主體、修辭方法還是修辭內容上，都更加符合大學生的特點，有利于大學生自主接受，促進網絡輿情自覺向積極方向發展或遏制不良輿情的進一步擴散，達到大學生網絡輿情引導的良好效果，發揮其積極的作用。

    一、注重大學生網絡輿情引導的公共修辭主體，充分發揮輿情領袖的作用，實施信譽證明

    亞里士多德在《修辭術》中提到的第一種說服聽眾的關鍵要素便是演說者的品格，即信譽證明。此種說服論證方式重視的是演說者的品格對聽眾的影響，亞里士多德認為演說者的品格具有最重要的說服力量。“依靠演說者品格的演說，是指這樣的演說能使聽者覺得可信。因為在所有事情上我們都更多和更愿意信賴好人，在那些不精確和有疑義的地方也毫無保留地相信”[1]。亞里士多德更進一步闡述了演說者使人信服所要依靠的三大素質，他認為這三種素質無需證明就能使大家信服，那就是明智、德性與善意。所謂“明智”指的是演說者對所談話題的判斷能力，“品德”指的是演說者的道德品質，而“善意”則是指演說者對聽眾的態度。

    大學生這一群體無疑是大學生網絡輿情的主體，但大學生網絡輿情引導的公共修辭主體卻并不這么單一，可以是思想政治教育工作者、社會人士，更可以是大學生自身，從修辭主體入手，是加強大學生網絡輿情引導的重點。結合亞里士多德的《修辭術》中的相關論點，發揮網絡輿情領袖作用，主動將大學生網絡輿情引導的主體培養成網絡輿情領袖，把握話語權，利用網絡輿情領袖影響和感染大學生網絡輿情的主體，可以引導輿情向正確的方向發展，達到良好的引導目的。

    1．主動培養大學生網絡輿情領袖，掌控話語權

    網絡媒體在迅猛發展的同時，各種載體的力量對比也在發生著一定的變化。微博客發展迅速，改變了網絡輿論載體格局，在此同時，網絡社群的發展也很迅猛，中國的網絡社群，以QQ群和SNS社交網站為主要形式。[2]據初步調查顯示，這也正是大學生利用各種網絡載體的趨勢。因此，不僅要根據不同載體的特點有針對性地將大學生網絡輿情引導的公共修辭主體培養成輿情領袖，而且要根據不斷變化的載體格局培養所需的輿情領袖。

    雖然網絡的不斷發展伴生出各種載體力量的不斷變化，但大學生的主要網絡載體仍然集中在微博客、網絡社群以及論壇、博客三個方面。針對微博客、論壇、博客具有匿名性，每個ID對應著的真人并不明確，因此這樣的交流會更為自由開放，可以充分利用這一特點，讓大學生網絡輿情引導的公共修辭主體主動介入高校網絡輿情，并通過討論、當任版主等增強自己的凝聚力和感召力，積極參與構建熱點話題，引入正確思想，成為網絡輿情領袖，發表積極言論的同時注重引發學生中理性聲音的力量，而盡可能地規避偏激的觀點。這就要求修辭主體思想理論水平比較高，價值觀積極正確，網絡技術能力強，方便接觸多資源，了解大學生學生生活特性并且在網絡討論方面有一定的能力與技巧等，這些特征也正是亞里士多德所提到的演說者所需的品格的諸多方面，而高校老師、學生工作者，特別是思想政治教育工作者就較為符合，因此，讓這些人成為修辭主體，主動介入，積極成為網絡輿情領袖，把握話語權，有理論和現實意義。

    而針對網絡社群，與開放式的網絡輿情載體不同，它是由部分具有相關性的網民構建的相對封閉的交流空間，具備一定的保密性和真實性，因此，也比較容易實現實名制，大學生所關注的網絡社群在這方面的特性更為明顯，共性強，認識程度高，QQ群、SNS社交網站、人人網等都相互知道對應的個體身份。而高校老師、學生工作者、思想政治教育工作者由實體延伸到虛擬網絡，本身就帶有人格權威性，只要主動加入就能順利成為網絡輿情領袖，引導網絡輿情向積極、正面、理性的方向發展，因此，針對網絡社群載體，應培養更多的高校老師、學生工作者、思想政治教育工作者等成為輿情領袖。

    分析可得，要注重不同網絡載體的特點，有針對性地采取措施把大學生網絡輿情引導的公共修辭主體培養為輿情領袖，充分發揮其積極作用。此外，也要時刻注意網絡載體力量的變化，了解大學生普遍關注的載體形式，根據大學生的需求進行調整，與時俱進。#p#分頁標題#e#

    2．發揮大學生網絡輿情領袖作用，維持掌控權

    亞里士多德不僅強調了演說者要具備的多方面優良品格，而且還強調了演說者必須通過各種途徑將這些品格展現出來。雖然信譽證明借助的是演說者的品格來進行說服論證的，前面也分析了如何培養大學生網絡輿情領袖以及其所應具備的品格，但無論是微博客、論壇、博客這些匿名性的載體，還是QQ群、人人網這些真實性較強的載體，輿情領袖的建立和維系都是要通過“演說”本身引起。也就是說，在匿名性的網絡載體上，大學生網絡輿情引導的公共修辭主體主動介入到成為輿情領袖，需要修辭主體在參與討論、發表意見等過程中展現出良好品格，獲取信任，這樣也才能成為輿情領袖。而在網絡社群這樣較為封閉的載體上，成為輿情領袖較為容易，但如何維持掌控權，就需要修辭主體持續展現良好品格，從而不會失去公信力，否則不僅會失去輿情領袖地位，甚至會影響到現實實體中的權威形象。

    由此可見，充分發揮大學生網絡輿情領袖的作用，維持掌控權，就必須在對大學生網絡輿情的介入中將所具備的良好品格展現出來，這過程中就要涉及到大學生網絡輿情引導的公共修辭方法以及內容，主要體現在亞里士多德的情感證明和邏輯證明上，也就是說，作為輿情領袖的修辭主體在展現良好品格的同時，要進行換位思考，了解大學生心境，使其處于某種心境以及需要具備較強的論證技巧、表達技巧、廣而專的知識或充足的資源等。

    二、借助大學生網絡輿情主體的心境，辨別、把握、調動其情感，采取情感證明

    亞里士多德《修辭術》中所提到的第二種說服論證的方式便是情感證明，即“使聽者處于某種心境”。在他看來：“使評判者處于某種心情之中。這對增強說服力大有裨益” 。因為“人們在友愛之中與在仇恨之中、在憤怒與在溫和的心情下的表現絕不相同，要么全然不同，要么有相當大的不同”[3]。亞里士多德不僅充分認識到情感對聽眾的作用，而且還開始研究各種情感，如憤怒、喜愛、善意、憐憫、恐懼、嫉妒等等。他把每一種情感從三個方面來分析： 一是人在這種情感中的心理狀態，即情感的定義；二是人們習慣于對什么人表現出該情感；三是人們對什么事情產生這種情感，即產生這種情感的條件是什么[4]。在大學生網絡輿情引導的公共修辭模式中，借助網絡輿情主體的心境，通過辨別、把握、調動其情感，極大地有利于說服論證，即極大程度地促進將大學生網絡輿情引導向正確的方向。因此，大學生網絡輿情引導的公共修辭主體應積極采取情感證明，同時這也就要求修辭主體關注大學生情感，系統掌握與情感相關的知識。

    1．辨別大學生網絡輿情主體情感，學會觀察與傾聽

    采取情感證明，借助網絡輿情主體的心境加以網絡輿情引導的第一步必然是辨別其情感，這不僅要求網絡輿情引導主體具備一定的心理學知識，系統掌握相關理論，還需要耐心的觀察，從網絡輿情主體的表達中準確洞悉其情感，需要較為敏感的洞察力。比如，在日本強震新聞覆蓋全世界，成為焦點時期，時刻關注大學生網絡輿情主體的情感就顯得格外重要，對于日本、世界末日等字眼就需加強注意，耐心觀察其情感變化，增強敏感性，注意其網絡言辭、網絡表情等，這些都將是其情感的表露。

    2．把握大學生網絡輿情主體性情，了解大學生共性

    亞里士多德為了達到借助情感來說服聽眾的目的，他進一步研究了人們的各種性情。亞里士多德所指的性情相當于個人的性格特征，性情是個人情感形成的基礎。不同性情的人更傾向于產生不同的情感。他研究了年齡、機運、財富、權力等對個人性情的影響。如不同年齡階段的人的性情表現；出身高貴者的性情表現；富人和當權者的性情表現等[5]。其中亞里士多德關于年輕人的性情概述對于大學生網絡輿情引導的借鑒意義最大，他認為年輕人欲望旺盛，隨欲而行，極易變化，難以控制自己的生命激情，熱愛名譽，熱衷于勝利，易于相信別人，滿懷希望，勇敢，無所畏懼，生活更主要依靠性情等等，這些雖然并不是完全符合網絡輿情主體且每個個體都會在性情中表現出差異，但這些基本上總結出網絡輿情主體性情的共性，不僅是“因材施教”的前提，更是促進大學生網絡輿情引導的重要依據。

    3．調動大學生網絡輿情主體情感，巧用網絡“詞媒體”

    辨別網絡輿情主體情感，把握其性情，其最終目的必然是調動網絡輿情主體的情感，營造積極向上氛圍，借助于情感說服論證，引導大學生網絡輿情向正確方向發展。

    亞里士多德強調要善于借助“用語”來調動聽眾的情感。他指出了通過“用語”調動聽眾情感的秘密所在：“貼切的用語或措辭使人覺得事情是可信的”[6]。亞里士多德認為要調動聽眾的情感，要從三方面入手，首先就是演說者要有激情，其次是用語要與事實載體或題材相協調，最后是用語還需與聽眾的特點相協調。針對亞里士多德的這個觀點，將其與大學生網絡輿情引導相結合，也有很大的促進作用。

    在大學生網絡輿情引導的過程中，修辭主體首先要有激情，在表達觀點，引發理性聲音時要在言辭、網絡表情上有所展現出激情，表現出應有的情緒，引發網絡輿情主體的共鳴。再者，用語要與大學生網絡輿情的主題相協調，比如談論到現在利比亞的國際形勢時，應在措辭上顯出感傷或者憤怒，當然這些都要建立在理性的分析、理性的表達基礎之上，這樣才能引導網絡輿情向正確方向發展，若引導者都過于情緒化的話，可能加速網絡輿情的不良發展，起到反作用。

    最后，也是較為重要的一點就是要與大學生網絡輿情主體的特點相協調，大學生接受著良好的教育，所以必須采取與其相適應的措辭與表達方式。基于快速發展的網絡文化以及大學生這一主體的對新事物的敏感性，在注重與大學生網絡輿情主體的特點相協調這一點上，需要修辭主體巧妙使用“詞媒體”，學習使用網絡“熱詞”、“銳詞”，從而適應大學生，吸引其興趣，促使其產生共鳴，充分調動其情感。“詞媒體”是指將詞作為傳遞信息的載體，將特定時間、地點、人物、事件進行超濃縮，到網上或傳統媒體中，以便于口口相傳。如2010年11月10日《人民日報》頭版頭條的標題《江蘇給力“文化強省”》，使用了銳詞“給力”，引起網民極大興趣。[7]由此可見，“詞媒體”的力量越來越龐大，對意思的表達，情感的顯示都有了舉足輕重的作用，因此，大學生網絡輿情引導的公共修辭主體必須重視網絡“熱詞”、“銳詞”的學習，了解其意思與其背后的深層次故事。如果在網絡輿情的介入過程中不理解這些詞的意思，就沒有辦法做更好的引導，在沒有辦法與網絡輿情主體加強溝通的同時甚至沒有辦法取得或維系信服力，網絡輿情主體會自動將引導者注明為“OUT”。 #p#分頁標題#e#

    （三）掌握大學生網絡輿情引導的公共修辭方法，全面把握公共修辭內容，進行邏輯證明

    亞里士多德在《修辭術》中所講到的第三種說服形式是“借助證明或表面證明的論證本身”，即邏輯證明。這種證明方式往往更有說服力，且可以運用在各類網絡載體中，無論網絡輿情主體之間是否相互熟知，只要正確使用就能起到說服論證效果，達到引導目的。借助論證本身進行引導需要從三個方面入手。

    1．全面深入把握大學生網絡輿情主題，關注公共修辭內容變化趨勢

    亞里士多德認為，為了更好地把握說服論證本身，“演說者必須掌握有關方面的命題”。同樣的道理，只有掌握好了大學生網絡輿情的主題，才能在介入過程中發表正確的觀點，避免偏激，所進行的說服論證才有說服力，網絡輿情主體才會相信其言論、觀點，主動接受其思想，受其引導。由此可見，進行邏輯證明的首要條件就是全面深入地把握大學生網絡輿情主題，了解有關的信息素材，也就是大學生網絡輿情引導主體在引導，發表言論，引發觀點之前必須進行相關知識的系統和深入學習，網絡輿情引導主體自身都不了解就不用談引導他人向正確方向思考了，而是很有可能起到反作用。

    此外，大學生網絡輿情引導主體應關注公共修辭內容變化趨勢，即了解網絡輿情主題變更的趨勢，特別是當時的社會熱點、網絡焦點。面對修辭內容的不斷變化，大學生網絡輿情引導主體需要與時俱進，不斷更新自身的知識體系，關注公共修辭內容發展趨勢，這也就對公共修辭主體提出了更高的要求。

    2．掌握大學生網絡輿情引導的公共修辭手法，提升論證技巧能力

    公共修辭手法更多的是強調說服論證，因此掌握大學生網絡輿情引導的公共修辭手法，也必須提升論證的技巧與能力。相對應的，亞里士多德認為“所有的演說者都通過使用例證或推理論證得到證明來進行說服論證”。并且認為“結論不應從很遠的地方推出來”，更多的是關注于三段論。對論證也提出了兩點要求，即推理論證時所用的命題要針對聽眾的特點，用“特定的意見和觀點來論證”，也就是前面所提到的無論是從大學生網絡輿情引導的公共修辭主體，還是修辭內容上，都要注重大學生網絡輿情主體的特點，有針對性地進行論證，掌握這樣的論證技巧，將更有利于輿情的引導。第二點則是要用經常發生的，生活中的事情和語言來論證，表現在大學生網絡輿情引導上就是經常使用一些符合大學生身份的詞匯，比如網絡“熱詞”、“銳詞”。在辯論之中，都會很注重破題、用語技巧等，這樣更能說服對方，在大學生網絡輿情引導上也是如此，公共修辭主體應提升分析主題等能力，掌握用語用詞等技巧。

    3．充分掌握引導內容，具備優良的表達技巧，說服引導清晰有邏輯

    在深入分析大學生網絡輿情主題的基礎之上，應明確所要表達的觀點，充分掌握引導內容，選擇性地將有效信息加以闡述，起到引導效果。

    但僅僅清楚所要表達的內容是不夠，還需要懂得應當如何把它們說出來。這也就是一個關于表述技巧的問題。亞里士多德在《修辭術》中從三個方面論述了如何把推理論證更好地表述出來的問題，即演說的用語、布局和朗誦。對應于大學生網絡輿情引導，他對演說用語的要求以及演說布局方面的觀點有重要的借鑒意義。比如亞里士多德認為演說用語要明晰、適體和正確，也就是說大學生網絡輿情引導的主體在表達過程中要清晰，要詞能達其意，不要犯一句話中包含多種意思這類語言表達方面的基礎性錯誤，注意提升表述技巧。在布局方面，亞里士多德把其分為引言、陳述、論證和結尾。最直觀反映于說服論證便是思路清晰，有邏輯性，對大學生網絡輿情加以引導，必須要有嚴謹的思路，不能過于偏執，更不能論點混亂。

    總之，亞里士多德關于如何表達出推理論證，講述了很多的技巧。這些表述技巧與論證本身是內容與形式的關系，只有內容沒有形式不行。因此，大學生網絡輿情的引導要注視其主體、內容，也要重視其方法形式，對應的技巧與能力對引導起的必定是積極促進的作用。