一、工商企業(yè)管理中存在的缺陷

1、工商企業(yè)管理中企業(yè)制度缺陷

作為一個(gè)企業(yè)首先解決問(wèn)題是企業(yè)制度，一個(gè)合理的制度是企業(yè)穩(wěn)定的基本。但現(xiàn)今一些企業(yè)制度存在種種問(wèn)題。這些企業(yè)管理缺陷可以說(shuō)表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：一是企業(yè)管理制度呆板，在中國(guó)一個(gè)普遍現(xiàn)象就是家族企業(yè)所含比重過(guò)大。如此造成企業(yè)管理模式不合理，企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明等等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象進(jìn)一步造成企業(yè)管理能力不合理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。

2、工商企業(yè)管理中管理水平低

企業(yè)管理水平的高低是企業(yè)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是否取得機(jī)遇的關(guān)鍵。一句俗話說(shuō)得好：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。”在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中由于企業(yè)管理水平的低效，很容易造成企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行呆滯。如此可以說(shuō)是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)很難結(jié)為一體，使管理與運(yùn)營(yíng)成為兩個(gè)不相關(guān)的獨(dú)立體，造成一個(gè)企業(yè)如此態(tài)勢(shì)，想要使企業(yè)獲得生存空間其難度可想而知。

3、工商企業(yè)管理中人力資源管理缺陷

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是有人去執(zhí)行，假使一個(gè)企業(yè)人力資源管理中存在種種缺陷，企業(yè)發(fā)展必然受到影響。工商企業(yè)管理人力資源缺陷主要表現(xiàn)在以下方面，一是一些工商企業(yè)人力資源部門(mén)考核僅在期末，而不是將企業(yè)考核貫穿于績(jī)效管理的始終，如此很容易造成企業(yè)員工投機(jī)取巧，僅在期末考核時(shí)裝模作樣，日常工作中不務(wù)實(shí)浮夸。二是工商企業(yè)管理過(guò)程中人力資源部門(mén)有的主管存在運(yùn)用績(jī)效考核打壓日常工作中與自己有隔閡的員工，如此把考核一種激勵(lì)員工做的手段變成自己攜私報(bào)復(fù)的工具。在企業(yè)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，又缺乏管理者與員工相互的交流。交流的益處在于第一使管理者與員工就目標(biāo)達(dá)成一到，因此在目標(biāo)制定以后，管理人員所要做的工作就是幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

一、基于“工作過(guò)程導(dǎo)向”的高職應(yīng)用寫(xiě)作一體化教學(xué)模式實(shí)踐探討

傳統(tǒng)的高職應(yīng)用寫(xiě)作課程內(nèi)容，一般按照學(xué)科體系章節(jié)式結(jié)構(gòu)劃分為國(guó)家行政公文、工作事務(wù)文書(shū)、日常事務(wù)文書(shū)、專(zhuān)業(yè)文書(shū)等類(lèi)別，在教法上一般采用理論講解—寫(xiě)作練習(xí)—作業(yè)評(píng)講的環(huán)節(jié)，而且無(wú)論是面對(duì)什么專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，都采用同樣的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)模式的弊端在于：首先，與專(zhuān)業(yè)割離的教學(xué)內(nèi)容，無(wú)法體現(xiàn)寫(xiě)作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)生興趣，也無(wú)法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力的目標(biāo)；其次，通過(guò)學(xué)情分析表明，高職生具有知識(shí)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，學(xué)習(xí)注意力不夠集中，形象性思維比邏輯性思維強(qiáng)、比較喜歡動(dòng)手操作的特點(diǎn)，教師講、學(xué)生練的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，不符合高職生的學(xué)習(xí)特征特點(diǎn)，而且也不利于培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和社會(huì)能力等可持續(xù)發(fā)展能力。教學(xué)實(shí)踐證明，基于“工作過(guò)程導(dǎo)向”的教學(xué)理念能有效去除傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者主要通過(guò)基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容；基于行動(dòng)和任務(wù)導(dǎo)向的教、學(xué)、做一體化教學(xué)方法組織教學(xué)過(guò)程等方面實(shí)施“工作過(guò)程導(dǎo)向”課程教學(xué)，總的原則是在教學(xué)過(guò)程中充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。

1．基于職業(yè)能力發(fā)展，確定教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)的確定決定著教學(xué)內(nèi)容的取舍，所以要緊緊抓住“工作過(guò)程”和“職業(yè)能力”這兩個(gè)要點(diǎn)，確定教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于職業(yè)能力的理解，盡管不同學(xué)者理解有些差異，但比較一致的是將職業(yè)能力概括為知識(shí)與工作任務(wù)的聯(lián)系。因此，在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，要努力建立知識(shí)與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。據(jù)此，根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面向的職業(yè)崗位群是商貿(mào)、流通、生產(chǎn)等行業(yè)中小企業(yè)的文化建設(shè)專(zhuān)員、人力資源管理專(zhuān)員、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員、連鎖經(jīng)營(yíng)店面設(shè)計(jì)陳列專(zhuān)員以及品牌經(jīng)營(yíng)加盟創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立文化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)工作室創(chuàng)業(yè)。其專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)是具有對(duì)企業(yè)的品牌文化建設(shè)進(jìn)行分析并進(jìn)行策劃、方案撰寫(xiě)、品牌營(yíng)銷(xiāo)的能力，對(duì)企業(yè)的文化宣傳活動(dòng)進(jìn)行策劃實(shí)施的能力，具有廣告文案策劃與基本運(yùn)作的能力，具有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研方案制定、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、收集并分析的能力等。通用職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)是具有溝通協(xié)調(diào)和交際能力、商務(wù)應(yīng)用寫(xiě)作及語(yǔ)言口頭表達(dá)能力、創(chuàng)業(yè)的能力、即興發(fā)言和小型活動(dòng)或會(huì)議主持的基本能力等。根據(jù)“知識(shí)與工作任務(wù)聯(lián)系”這一原理，將與應(yīng)用寫(xiě)作相關(guān)的職業(yè)能力抽取出來(lái)，確定工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程教學(xué)目標(biāo)是著重培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)面向工作領(lǐng)域常用的策劃文書(shū)、調(diào)研文書(shū)、信息文書(shū)、公務(wù)文書(shū)、公關(guān)禮儀文書(shū)等寫(xiě)作能力及在職場(chǎng)中實(shí)際操作和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)能力以及良好的基本禮儀、交流表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通能力，獨(dú)立思考、制定工作計(jì)劃、解決實(shí)際問(wèn)題能力等社會(huì)能力和方法能力。

2．根據(jù)課程面向的典型工作任務(wù)，選擇教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境

根據(jù)職業(yè)能力分析所形成的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容選取與安排按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行：分析職業(yè)崗位群包含的典型工作任務(wù)、確定教學(xué)內(nèi)容的范圍、開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)情境、確定教學(xué)組織形式。根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群的典型工作任務(wù)，分析了涉及“應(yīng)用寫(xiě)作”的工作技能構(gòu)成，在這些工作技能基礎(chǔ)上，選取了應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)、公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、信息文書(shū)寫(xiě)作、策劃文書(shū)寫(xiě)作、總結(jié)調(diào)研文書(shū)寫(xiě)作、求職文書(shū)寫(xiě)作、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）寫(xiě)作等七個(gè)方面的寫(xiě)作技能，構(gòu)成了課程的教學(xué)內(nèi)容框架。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們按照職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，把這七個(gè)方面的寫(xiě)作技能合理序化構(gòu)建成初學(xué)者、高級(jí)初學(xué)者、有能力者和熟練者四個(gè)學(xué)習(xí)階段（情境），由低至高地遞進(jìn)式學(xué)習(xí)。同樣依據(jù)“建立知識(shí)與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力”這一原理，在初學(xué)者、高級(jí)初學(xué)者、有能力者和熟練者四個(gè)學(xué)習(xí)階段（情境）中，我們摒棄了傳統(tǒng)的應(yīng)用寫(xiě)作課程“章節(jié)順序教學(xué)模式”，進(jìn)一步以真實(shí)職業(yè)（群）活動(dòng)為課程內(nèi)容主線，設(shè)計(jì)了五個(gè)與學(xué)生專(zhuān)業(yè)面向的工作領(lǐng)域密切相關(guān)的項(xiàng)目任務(wù)（也就是職業(yè)學(xué)習(xí)情境），以工作項(xiàng)目的模式實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建，分別是認(rèn)知任務(wù)、會(huì)議工作任務(wù)、專(zhuān)題活動(dòng)工作任務(wù)、成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務(wù)、求職活動(dòng)任務(wù)等五個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，包含了該工作過(guò)程所需要掌握的各種文書(shū)寫(xiě)作內(nèi)容，并按工作流程對(duì)涉及到的文書(shū)進(jìn)行情景式實(shí)操或模擬寫(xiě)作。如“專(zhuān)題活動(dòng)工作任務(wù)”項(xiàng)目，是針對(duì)中小企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)員、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員工作領(lǐng)域常涉及的策劃企業(yè)文化宣傳活動(dòng)、產(chǎn)品促銷(xiāo)專(zhuān)題活動(dòng)等創(chuàng)設(shè)的職業(yè)學(xué)習(xí)情境。按照任務(wù)工作流程，先后要寫(xiě)作的文書(shū)是活動(dòng)策劃書(shū)、請(qǐng)示（函）、海報(bào)、邀請(qǐng)書(shū)、消息、專(zhuān)題報(bào)道等。“成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務(wù)”項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)的職業(yè)情境則是針對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)加盟創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立文化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)工作室創(chuàng)業(yè)就業(yè)目標(biāo)的工作領(lǐng)域而設(shè)置，目的是在仿真的創(chuàng)業(yè)職業(yè)情境中，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。按照任務(wù)工作流程，先后要寫(xiě)作的文書(shū)是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、計(jì)劃、規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同、廣告文案、總結(jié)。創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境教學(xué)，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)和技能，讓學(xué)生在盡量真實(shí)的職業(yè)情境中去主動(dòng)獲取、建構(gòu)知識(shí)，不僅實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容由學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，而且加強(qiáng)了學(xué)生的直觀體驗(yàn)，使學(xué)生充分感受到寫(xiě)作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在課堂或?qū)嵙?xí)時(shí)完成一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程中逐步提高職業(yè)能力。“以工作過(guò)程”為主線的課程教學(xué)除了傳授寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)技能外，更主要的是讓學(xué)生在“工作過(guò)程”中、在職業(yè)情境中了解工作的能力要求，從而形成“工作過(guò)程”完整的概念，并在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)提高學(xué)生的工作意識(shí)和職業(yè)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和職業(yè)后續(xù)發(fā)展能力，完成寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)專(zhuān)業(yè)能力的遷移與構(gòu)建。基于“工作過(guò)程”和“職業(yè)能力”這兩個(gè)要素構(gòu)建的教學(xué)內(nèi)容。

3．實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)組織

一、工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)存在的問(wèn)題

1．不重視實(shí)踐教學(xué)

在工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，由于課業(yè)的繁忙，再加上傳統(tǒng)的授課模式的影響，使得學(xué)校和教師忽視了實(shí)踐教學(xué)，在排課的過(guò)程中，會(huì)把實(shí)踐課也安排到理論課中，不能真正地讓學(xué)生參與到實(shí)踐中去。此外，由于學(xué)校對(duì)實(shí)踐的不重視，使得其在實(shí)踐中的資金投入較少，不能提供一個(gè)良好的實(shí)踐的環(huán)境，在根本上，不能真正地發(fā)揮實(shí)踐課的作用。

2．缺少實(shí)踐課的教師

在工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)之中，由于對(duì)實(shí)踐課程的不重視，實(shí)踐課教學(xué)仍然用理論課的方式進(jìn)行，而且缺少真正能進(jìn)行實(shí)踐課教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍，所以，使得實(shí)踐課程仍然以理論性的教學(xué)為主，造成了實(shí)踐活動(dòng)的停滯。有些學(xué)校有一些專(zhuān)門(mén)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的教師，但是由于沒(méi)有受過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)，在很大程度上無(wú)法掌握實(shí)踐課程教學(xué)的方法。而且各個(gè)學(xué)校都沒(méi)有完整的實(shí)踐教學(xué)體系，使得教師在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中一頭霧水，教師們也沒(méi)有工商企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)歷，因此，也無(wú)法真正地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的訓(xùn)練，在很大程度上就制約了實(shí)踐課程的發(fā)展。

3．不能真正地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)

教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，不能真正地理解實(shí)踐教學(xué)的意義。就算有實(shí)踐的課程，也大多以理論教學(xué)的方式進(jìn)行講解，從根本上就造成了實(shí)踐課程失去意義，而且，由于學(xué)校提供的實(shí)踐場(chǎng)所不能滿足學(xué)生對(duì)實(shí)踐的要求，在很大程度上就造成了實(shí)踐教學(xué)不能真正地發(fā)揮作用，不能真正地做到“工學(xué)結(jié)合”。

一、建立校企深度融合機(jī)制的必要性

（一）是目前高職院校有效推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革的重要形式

高職院校人才培養(yǎng)模式改革以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心。人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于院校和企業(yè)兩個(gè)層面。院校與企業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)途徑等方面進(jìn)行深度合作：院校不斷根據(jù)社會(huì)發(fā)展及用人單位的需求，將企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)一系列設(shè)計(jì)融入院校的課程設(shè)置、課堂教學(xué)等諸多環(huán)節(jié)；企業(yè)為院校教學(xué)提供實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，反饋用人意見(jiàn)，不斷為院校改革人才培養(yǎng)模式提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。雙方共同努力，提高社會(huì)對(duì)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)可度。

（二）是加強(qiáng)高職院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑

高等職業(yè)教育應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的、有一技之長(zhǎng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者或技術(shù)應(yīng)用型人才。校企深度融合機(jī)制的建立，使得高職院校獲得了優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)固的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在校期間就可以“準(zhǔn)職業(yè)人”的身份真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)實(shí)際崗位的工作內(nèi)容，體會(huì)工作崗位對(duì)人才的要求，經(jīng)過(guò)在企業(yè)具體崗位的實(shí)踐，明確自己的知識(shí)和技能與社會(huì)要求的差距，從而及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方式方法。學(xué)校也通過(guò)搜集實(shí)踐期間企業(yè)和學(xué)生兩方面的反饋信息，及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)。這樣，學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方共同努力，不斷完善校企合作內(nèi)容、校企合作模式，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和職業(yè)能力。

（三）是為企業(yè)孕育高技能人才的重要手段

校企深度融合機(jī)制的建立，需要讓企業(yè)全程參與院校對(duì)在校學(xué)生的教育過(guò)程。企業(yè)通過(guò)投入一定的人力、物力，和院校一起建立校內(nèi)外生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地；選派企業(yè)高技能員工或者管理人員擔(dān)任學(xué)校相關(guān)課程的技術(shù)指導(dǎo)老師；將企業(yè)文化融入課程教學(xué)；舉辦企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及信息專(zhuān)題講座；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)周期和教學(xué)規(guī)律，工學(xué)交替式安排學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)掌握一定的實(shí)際操作技能等，以此來(lái)提高學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng)。校企深度合作培育出來(lái)的學(xué)生既擁有一定的理論知識(shí)，又能緊跟企業(yè)對(duì)高技能人才的需求。